Jak postupovat při objednávce
 

​Jakmile si vyberete svůj šperk, zvolte potřebné parametry – například velikost prstenu, délku řetízku nebo typ zapínání – a klikněte na „Přidat do košíku“.
 

Produkt se zobrazí v nákupním košíku, do kterého se můžete kdykoli vrátit kliknutím na ikonu v pravém horním rohu. Poté můžete pokračovat v nákupu nebo přejít k dokončení objednávky.
 

V několika jednoduchých krocích zadáte fakturační údaje a upřesníte doručovací adresu.
Po dokončení nákupu obdržíte automatické potvrzení. Vaše objednávka se stává závaznou až po mém následném potvrzení a odeslání faktury e-mailem.
 

Máte speciální přání nebo požadavek na úpravu šperku?
Uveďte jej v poznámce při objednávce, nebo mě kontaktujte předem na: keila.zlatnik@gmail.com

 

Doba dodání 
 

Každý šperk je ručně vyráběný originál vytvořený na základě vaší objednávky.

Doba výroby se obvykle pohybuje mezi 2 až 4 týdny. Pokud je nutné objednat kameny či perly, které nemám aktuálně skladem, může se proces prodloužit až na 6 týdnů.
Ve výjimečných případech (např. zpoždění dodávky materiálu) může být doba výroby delší. O jakémkoli prodloužení vás budu informovat.

Expresní výroba:
Potřebujete mít šperk hotový k určitému datu? Požadovaný termín uveďte do poznámky v objednávce.
Po přijetí objednávky vás budu kontaktovat s bližšími informacemi.

V případě urgentní výroby může být účtován expresní příplatek, jehož výše se odvíjí od typu šperku a složitosti zpracování. O přesné výši příplatku vás budu informovat předem a jeho úhrada je podmínkou pro zahájení expresní výroby 

 

Způsob platby 
 

Platbu je možné provést:

• Online kartou přes platební bránu

• Bankovním převodem (platební údaje obdržíte e-mailem spolu s fakturou)

Platba probíhá vždy 100% předem.
Možnost rozdělení platby (např. 50 % záloha) nabízím pouze u zakázkové výroby nebo po předchozí domluvě.

V případě platby přes QR kód, prosím, zašlete potvrzení o platbě na e-mail keila.zlatnik@gmail.com. 
Platba je zaevidována až v den splatnosti (obvykle do 14 dnů), což by mohlo prodloužit dobu dodání objednávky.

Vzhledem k tomu, že šperky jsou vyráběny na míru dle individuálních požadavků, není možné uhradit celou částku na dobírku. Tato možnost platby je dostupná pouze na zbývající částku po uhrazení zálohy.

 

Způsob doručení
 

Pro doručení využívám služby dopravců DPD a Zásilkovny.

Standardní doba doručení v rámci Česka a Slovenska je 2–3 pracovní dny.
 

• Zásilkovna – výdejní místo: doprava zdarma
  (stačí do poznámky uvést výdejní místo nebo Z-box)

• Zásilkovna na adresu / DPD na adresu: zpoplatněno podle ceníku

Po odeslání zásilky obdržíte sledovací číslo na e-mail, díky kterému můžete svou objednávku snadno sledovat.
 

Doručení do jiných zemí EU a mimo EU je možné pouze po předchozí domluvě. Pokud máte zájem o doručení mimo ČR a Slovensko, kontaktujte mě předem pro kalkulaci poštovného.

Jakmile váš balíček předám dopravci, obdržíte na e-mail sledovací číslo zásilky, díky kterému můžete svou objednávku snadno sledovat. 📦✨

 

Balení šperků 
 

Krásné šperky si zaslouží výjimečné balení. ✨

Každý šperk obdržíte v elegantní dárkové krabičce zdarma. Součástí balení je také certifikát pravosti, který obsahuje podrobné informace o použitých materiálech a drahých kamenech.