Informace

Reklamační Řád

• Na vyrobené šperky se vtahuje záruka 2 roky.  

• Na opravené šperky se vtahuje záruka 3 měsíce a to pouze na danou opravenou část.  

• Záruka se nevztahuje na vady šperku vzniklé v důsledku opotřebení způsobeného obvyklým užíváním (viz. Zákon č.136/2002 Sb., $619, odst.2), jako je například: oxidace, poškrábání, zleštění vrstvy rhodia nebo zlacení způsobené běžným nošením a další...

• Záruka se nevztahuje na šperky opravované nebo upravované u jiného zlatníka nebo společnosti.

Oxidace není výrobní vadou. Jde o přirozenou chemickou reakci způsobenou výskytem různých chemických látek v ovzduší. K větší míře oxidaci přispívá zejména obsah sloučenin síry v daném prostředí, užívání léků, některé kosmetické přípravky, ale i prašné prostředí. K základní údržbě šperku používejte pouze přípravky k tomu určené.

• Šperky používejte jen k účelům, ke kterým jsou určeny.

• Šperky doporučuji odkládat při všech pracovních činnostech jako jsou práce na zahradě, mytí nádobí, praní, sport a další.

• Šperky chraňte před mechanickým poškozením jako jsou nárazy.

• Šperky chraňte před všemi chemickými vlivy jako jsou parfémy, laky na vlasy, barvy na vlasy, čistící a mycí prostředky a další.

• Šperky by neměly přijít do kontaktu s nadměrnou vlhkostí jako je bazén, sauna, lázně, sprcha a další.

• Šperky které potřebují opravu nebo čištění přenechejte na starost odborníkovi.

V opačném případě může dojít k trvalému poškození a to zejména vzhledu a povrchové úpravy.